Última atualização: abril de 2026
Na Terravè Consultoria Imobiliária, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários e clientes. Por isso, esta Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site terrave.house.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8.078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.
Dessa forma, no papel de Controladora de Dados, a Terravè se obriga ao disposto na presente Política de Privacidade.
Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.
1.1 A Terravè coleta dados de uso do usuário com o único fim de aprimoramento da nossa plataforma, suas funcionalidades e recursos. Coletamos informações sobre como você usa o site, como o tipo de conteúdo que você visualiza, os recursos que utiliza, as ações que realiza, e o tempo, frequência e duração das suas atividades. Também registramos o endereço IP no acesso, o dispositivo usado na conexão e a localização.
1.2 A Terravè também coleta dados quando você solicita contato, agenda uma visita, envia informações sobre imóveis ou contrata um serviço. Esses dados são coletados de forma explícita, ou seja, o usuário sabe que está enviando os dados para a nossa plataforma. Dados de imóveis podem ser utilizados para divulgação no site da Terravè e em redes de corretores e imobiliárias parceiras, com o objetivo de comercializar o imóvel.
1.3 Os dados coletados do usuário são armazenados e processados utilizando tecnologia de terceiros, como serviços de hospedagem e processamento de dados. Ao utilizar a nossa plataforma, você entende e concorda que os dados podem ser armazenados em servidores de terceiros, sujeitos aos seus próprios termos de uso e privacidade.
1.4 A Terravè pode compartilhar informações coletadas com terceiros para prover serviços e recursos como: envio e recebimento de e-mails, WhatsApp, armazenamento de arquivos, publicação de imóveis em portais, serviços jurídicos, serviços contábeis, entre outros serviços necessários para prover a nossa plataforma.
1.5 Também compartilhamos dados com o objetivo de melhorar a sua experiência de uso, monitorar atividades e tendências, mensurar interações, produzir estatísticas e oferecer serviços mais adequados. Sempre que possível, os dados serão anonimizados para essas finalidades.
1.6 Todos os dados gerados pelo usuário no nosso site pertencem única e exclusivamente ao usuário. A Terravè assume o compromisso de não vender, compartilhar ou divulgar os dados, com exceção das situações descritas nas cláusulas 1.3, 1.4 e 1.5, que são necessárias para prover a nossa plataforma.
1.7 Além disso, seus dados poderão ser compartilhados nas seguintes hipóteses:
1.8 Transferência internacional de dados: Alguns dos terceiros com quem compartilhamos seus dados podem estar localizados em países estrangeiros. Nessas condições, seus dados pessoais estarão sujeitos à LGPD e às demais legislações brasileiras de proteção de dados. A Terravè se compromete a adotar padrões eficientes de segurança cibernética e proteção de dados.
É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você nos autoriza a tratar seus dados.
Ao utilizar os serviços da Terravè e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.
A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá entrar em contato conosco e solicitar a exclusão dos seus dados e a revogação do seu consentimento.
A Terravè assegura a seus usuários e clientes os direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:
É importante destacar que a revogação do consentimento pode implicar a impossibilidade do funcionamento adequado de alguma funcionalidade da plataforma. Tais consequências serão informadas previamente.
Para exercer seus direitos de titular, entre em contato com a Terravè através dos canais disponíveis nesta página (e-mail, WhatsApp ou telefone). Para garantir a sua correta identificação, é possível que solicitemos documentos que comprovem sua identidade.
Seus dados pessoais serão utilizados e armazenados enquanto a relação comercial ou contratual entre você e a Terravè perdurar.
Na ausência de relação comercial ou contratual, os dados serão excluídos ou anonimizados, se solicitado pelo usuário, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 da LGPD:
Informações imprescindíveis para cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para exercício do direito de defesa serão mantidas, mesmo após a exclusão dos demais dados.
Para manter suas informações pessoais seguras, utilizamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade. Entre as medidas adotadas:
A Terravè se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, nenhuma plataforma virtual é inteiramente segura e livre de riscos. A Terravè não será responsável por violações de dados resultantes de atos de terceiros, negligência ou imprudência do próprio usuário.
Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, em conformidade com a LGPD.
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A atual versão desta Política de Privacidade foi atualizada em abril de 2026. Reservamos o direito de modificá-la a qualquer tempo, principalmente em função de adequação a eventuais alterações no site ou na legislação. Recomendamos que você a revise periodicamente.
Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação neste site.
A Terravè prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 a 45 da LGPD. Nos comprometemos a manter esta Política atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.
Isenção de responsabilidade: Embora adotemos elevados padrões de segurança, a Terravè não se responsabiliza por:
Para exercer seus direitos de titular ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com a Encarregada de Proteção de Dados Pessoais da Terravè:
Terravè Consultoria Imobiliária — CRECI 42.105
Região Metropolitana de Campinas, SP